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ご利用上のご案内

● 配送と返品について

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FAX注文用紙


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はじめにお読み下さい

ご注文の方法

■ オーダーフォームに記載している必要事項をご入力のうえ、ご注文をお願いいたします。ネットワークに未対応のお客様のためにオーダーフォーム以外のFAX、TELなどでのご注文をお受け致します。
こちらにFAX注文用紙をご用意しましたので、プリントアウト(印刷)してお使い下さい。

■ ご注文頂きましたお客様には、ご注文内容の確認メールを自動返信いたします。
■ 銀行振込または郵便振込でご注文のお客様には、ご入金確認後5営業日以内(午後3時までにいただいたご注文につきましては原則として即日)に発送いたします。
■ 掲載商品の数量には、限りがある場合がございます。ご注文が在庫数量を上回った場合には、別途メールにてご連絡し、お客様の指示を得るものとします。

ご連絡方法

■ 原則として、年中無休で受付いたしますが、当社からの確認メール、お問い合わせの返信メール、商品の出荷業務等は、土・日・祝日・年末年始は休業のためその翌営業日以降となりますのでご了承ください。

お支払いの方法

■ 商品代金以外にご負担いただく費用は、送料、消費税、、代引手数料(代引の場合)、振込手数料(銀行振込・郵便振込の場合)となります。
お支払いは以下の5通りの決済方法がご利用いただけます

クレジットカード

コンビニ後払い

代金引換

代引手数料315円(税込)が別途必要です。ただし、お買い上げ5250円以上は代引手数料は無料です。

佐川急便e-コレクト

代引手数料315円(税込)が別途必要です。ただし、お買い上げ5250円以上は代引手数料は無料です。 

■郵便振込(振込手数料は弊社負担です。)

■銀行振込(振込手数料はお客様ご負担となります。ご了承ください。)

振込先のご案内
1. 銀行振込の場合
ジャパンネット銀行
  • ジャパンネット銀行にお口座をお持ちでない方は以下へお振り込みください。
    ジャパンネット銀行 本店営業部(001) 普通2026879
    口座名義 ユ)トモ
  • ジャパンネット銀行に口座をお持ちの方は次のロゴをクリックして、決済画面へお進み下さい。ジャパンネット銀行ロゴ

口座名/三井住友銀行銀行 下井草支店  
普通口座 6621114 有限会社Tomo
<インターネットからのお振込は、ユ)トモ と入力して下さ い>

◎ 銀行名/イーバンク銀行   
  支店番号210 普通口座 7005822 ユ)トモ
2. 郵便振替の場合     
口座番号 00100-6-577092  ユ)トモ

お支払いのタイミング

■ クレジットカード(銀行引き落とし)

 ショッピングカートで注文後、「クレジットカード決済に進む」ボタンを押して下さい。当社はクレジット決済システムは、SSL(暗号通信プロトコル)というセキュリテイーシステムを利用しており、お客様のカード情報が他へもれることは決してありませんので、ご安心してお買物をして下さい。

当店のクレジットカード決済は【株式会社 ZEUS】のシステムを利用しております。 お客様の入力されましたクレジットカード番号は当店を介する事は無く、直接提携カード会社へリアルタイムで送信され審査が行われます。安心してご利用くださいませ。

■ コンビニ後払い(後払い)

 お客様のご注文(コンビニ決済・銀行振込・郵便振替)には、NP後払いサービスが適用されます。NP後払いのロゴをクリックし、必ず詳細を確認して下さい。
お客様はこちらの規約を了承の上、商品をご注文されるものとします。 尚、与信審査には通販信用情報サービス(株)等を利用しており、審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますのでご了承下さい。

  • 商品が発送された後に、(株)ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。その請求書に従って14日以内にお支払い下さい。
  • 大手コンビニ14社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。
  • ご利用頂ける金額の上限は、複数店舗様でのご購入額も含め累計残高で5万円(商品代金)迄とさせて頂きます。 5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。
  • 後払いは、購入された方と受け取られる方のご住所が違う場合(ギフト利用等)はご利用頂けませんのでご注意下さい。
■ 代金引換(商品到着時に引換)
  1. 通常の場合は、5営業日以内に発送致します。
  2. 万が一お客様ご注文の商品の在庫確保が難しい場合、弊社からメールをお送りし、お客様の指示を得ることとします。
  3. 商品とお引換で、現金、クレジットカード、デビットカードのいずれかの方法で商品代金をお支払い下さい。
  4. なお、領収書が必要な場合は、担当配送ドライバーにお申し付けください。

■ 銀行振込(前払い)
  1. 口座番号などを記した確認メールをお送りします。
  2. 万が一お客様ご注文の商品の在庫確保が難しい場合、弊社からメールをお送りし、お客様の指示を得ることとします。
  3. 記載された振込期日までに、お申し込み人ご名義にて指定の銀行口座にお振込ください。
    振込を確認し次第、発送作業をいたします。
  4. ご入金は、弊社からの確認メール受信後にお願いします。確認メール受信前のご入金はトラブルとなりますのでご遠慮ください。
  5. お振込明細書は、お手元に保管ください。
  6. 振込伝票のお控えが正式な領収書になります。別途領収書が必要な場合は、 info@tomogroup.jpへご連絡ください。

■ 郵便振替(後払い)
  1. 商品代金が高額の場合など、郵便振替を事情によりお断り、他の決済手段でお支払いをお願いすることがございます。あらかじめ御了承下さい。
  2. 万が一お客様ご注文の商品の在庫確保が難しい場合、弊社からメールをお送りし、お客様の指示を得ることとします。
  3. 口座番号などを記した払込取扱票を商品に同封致します。
  4. 記載された振込期日までに、お申し込み人ご名義にて指定の郵便口座にお振込ください。
  5. 払込取扱票は、お手元に保管ください。
  6. 払込取扱票のお控えが正式な領収書になります。別途領収書が必要な場合は、 info@tomogroup.jpへご連絡ください。



送料・配送

■ 商品の送料は、ショッピングカート最終確認画面にてご確認いただけます。 送料は以下のとおりです。
  1. 商品代金合計が5、250円(税込)未満の場合:全国一律420円(税込)
  2. 商品代金合計5、250円(税込)以上お買い上げの場合:無料 (沖縄、離島地域につきましては別途送料をご負担いただきます。金額につきましては、メールにてお知らせいたします)
  3. 返品・交換

■ 商品が到着しましたら、直ちに商品内容をご確認ください。
■ 以下の場合には商品到着後、14日以内にメールでご連絡ください。
  • 到着した商品が、商品詳細項目の内容状況と著しく異なる場合
  • ご注文の商品と異なる場合
この期間以降の返品・交換はお受けいたしかねます。
■ 上記の場合、商品交換(在庫が有る場合)又は、返金(在庫が無い場合)のいずれかとさせていただきます。

■ 該当品は、送料着払いで弊社指定先までご返品ください。当社本店にお持ちいただいても、お受けいたしかねますのでご了承ください。

■ 大変申し訳ございませんが、商品にお手を加えられた場合、或いは一旦ご使用された場合は、取扱い商品の性格上、返品、商品交換はお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。

■ 返品受領後
  1. 商品交換の場合には、交換品を弊社送料負担でお届けいたします。
  2. 返金の場合には、銀行振込の場合はお客様指定の銀行口座に、お支払済み代金全額を弊社手数料負担でお振込みいたします。
  3. 、佐川急便のe-コレクトのクレジットカードでお支払いいただいた場合や(株)ゼウスのクレジットカード決済をされた場合は、当該商品のカード決済をお取り消し致します。

■ 商品到着後のお客様のご都合による返品・交換は商品到着後14日とし、送料・振込手数料はお客様ご負担とさせていただきますのでご了承ください。

■ 商品は予告なしに仕様変更、販売中止となることがあります。また商品画像の色、質感等は実物と異なる場合がありますので、予めご了承ください。

利用規約

■ 当オンラインショッピング・サイト(以下当サイト)は、本規約に従ってご利用ください。

■ 本規約の内容は、必要に応じて変更することがございます。ご利用の際には本ページに掲載されております最新の利用規約をご参照ください。

■ 配送は日本国内のみに限定させていただきます。

ご利用環境について

■ お客様には、自らの責任と費用で必要な機器やソフトウェア、通信手段等をご用意いただき、それらを適切に設置、操作いただく必要があります。

■ 当社は、お客様が当サイトにアクセスされるための準備、方法などについては一切関与いたしません。ご質問にもお答えできません。

■ プロバイダー、PC等の障害により発生した損害に関して、当社は一切責任を負わないものとします。

■ 当サイトはご利用集中によるシステムダウンや、予期せぬトラブルなどでサイトを一時閉鎖する場合がございますので、予めご了承ください。

■ 当サイトは以下の場合に事前に通知することなく、サイトを休止することがございます。
  1. システムメンテナンスを行う場合
  2. トラブルが発生した場合
  3. 当社が休止を必要と判断した場合


その他ご不明な点、ご質問等は,E−MAILにてお問い合わせください。
メールアドレス:info@tomogroup.jp


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